志愿者希望替老人完成全部作品,老人说想自己做但被打断。就此与老人或相关人员沟通,哪项做法最合适?
单选题
- A. 为了取得同意,承诺尚未核实或无法保证的结果
- B. 只介绍方案的优点,不说明限制和可用替代
- C. 向志愿者解释本人参与比成品更重要
- D. 要求老人为成品效果让出全部步骤
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同考场题目
部分员工不理解课程主要术语,但签到完整,机构记录全员掌握。针对当前问题,服务师优先应采取哪项处理?
单选题
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