老人投诉一位员工后,团队拟减少该老人的活动邀请以避免接触。为便于后续复核和接续,记录中最应补充哪项内容?

单选题

  1. A. 把不同来源的意见合并为一份事实,不标注差异
  2. B. 把减少邀请写为本人不愿参加
  3. C. 修改原记录使其符合预期,不保留纠正依据
  4. D. 记录投诉处理与后续服务观察

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同考场题目

老人换到较软椅子后站起困难,团队计划增加固定双人协助。在这一情境下,下述处理是合理的:看适配座椅下完成是否安全稳定。

不同员工分别把主动练习、被动协助都记为独立活动次数,数据上升明显。为核实问题并形成当前处理安排,下列做法恰当的有()。

老人就医后处方改变,服务师发现机构记录还是旧安排。在这一情境下,下述处理是合理的:说明需要专业核对并听取用药困难。