家属从网上找到强度更高的练习，要求服务人员替代专业计划。后续评价应重点检查哪项结果？

单选题

A. 只以员工处理速度评价，不考虑安全和适配
B. 看批准方案下功能、负荷及参与变化
C. 仅以表格已经填完认定改善，不核查实际服务结果
D. 以每天练习次数增加认定有效

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同考场题目

老人投诉一位员工后，团队拟减少该老人的活动邀请以避免接触。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

老人未按计划参加训练，调查发现接送车连续多次没有到达。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

一次评估因老人疲劳提前停止，数个项目没有观察，系统默认填了零分。面对这一情况，哪项处理更恰当？