投诉数下降后发现新的投诉二维码打不开,主管拟公布满意度提升。在复核服务效果时,更合理的做法是?

单选题

  1. A. 看渠道可达与问题处理质量
  2. B. 只看文件发送成功,不检查对方是否实际落实
  3. C. 只看物品发放或采购数量,不核实实际使用
  4. D. 以投诉归零评价服务质量

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