老人谈到配偶去世时流泪，员工急于转换话题说要开心一点。推进方案执行与效果复核时，合理的做法有（）。

多选题

A. 立刻转移话题避免老人难过
B. 了解哀伤体验及日常生活受影响情况
C. 给情绪表达空间并核实持续支持需要
D. 看支持可及性及生活感受变化

登录后可查看参考答案与解析

同考场题目

家属从网上找到强度更高的练习，要求服务人员替代专业计划。面对这一情况，哪项处理更恰当？

多个员工共用一个账号填写老人记录，出错后无法确认谁执行任务。现阶段最合理的处理措施是？

评价夜间照明方案，应观察哪些情况？