老人担心夜间突发疾病而反复呼叫，员工只准备提高呼叫门槛。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

多选题

A. 限制呼叫次数让老人自行安心
B. 只统计呼叫器按键次数
C. 了解担忧并核实夜间安全支持
D. 收集担忧内容、发生时点与现有响应

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培训满意度很高，最准确的解释是？

家属问“持有结论书是否每项照护费用都能报销”，准确回答是（）。

多个员工共用一个账号填写老人记录，出错后无法确认谁执行任务。推进方案执行与效果复核时，合理的做法有（）。