员工普遍不会处理新呼叫系统,培训计划却优先安排已熟悉的礼仪课。在复核服务效果时,更合理的做法是?
单选题
- A. 只看物品发放或采购数量,不核实实际使用
- B. 以原课程完成率判断培训适用
- C. 看呼叫任务能力与响应是否改善
- D. 只看文件发送成功,不检查对方是否实际落实
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同考场题目
两机构转介时各要求重复填长表,已有资料可在授权后满足部分需要。评价这项支持或改进是否有效,哪项依据更合适?
单选题
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两机构转介时各要求重复填长表,已有资料可在授权后满足部分需要。评价这项支持或改进是否有效,哪项依据更合适?