员工普遍不会处理新呼叫系统,培训计划却优先安排已熟悉的礼仪课。在复核服务效果时,更合理的做法是?

单选题

  1. A. 只看物品发放或采购数量,不核实实际使用
  2. B. 以原课程完成率判断培训适用
  3. C. 看呼叫任务能力与响应是否改善
  4. D. 只看文件发送成功,不检查对方是否实际落实

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