题目库 / 养老服务师老人识字有限，员工将复杂服务变更单递给他后要求马上签字。服务师首先应如何回应这一问题？单选题A. 为减少协调，直接采用其他对象的同一方案B. 把递交文件视为已完成全部告知C. 优先追求表格完成，不处理尚未覆盖的实际需求D. 使用可理解方式说明并核实理解登录后可查看参考答案与解析同考场题目服务结束后记录最应反映？新员工跟随资深员工学习，发现对方省略身份核对，认为经验丰富即可省略。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。团队用大段文字提醒卡帮助老人，但老人视力较弱且不愿看卡。对此，团队采取以下做法是恰当的：以提醒卡已摆放作为理解记录。