陪餐员反复催老人快吃,老人紧张且进餐量下降。在协商支持方式时,哪项回应更恰当?
单选题
- A. 仅以流程必须完成为由,要求本人立即接受安排
- B. 只请家属作决定,不听取老人能够表达的意见
- C. 以其他人都能按时吃完作劝说理由
- D. 询问老人希望的陪餐方式
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同考场题目
服务系统默认每日状态正常,员工没有观察也直接保存,周报显示零异常。开展沟通、记录和后续反馈时,恰当的安排包括()。
单选题
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