部分员工不理解课程主要术语，但签到完整，机构记录全员掌握。为进一步核实原因，最有价值的信息是？
单选题
- A. 只问是否有投诉，用没有投诉代替实际核查
- B. 只统计任务数量，不记录影响结果的条件
- C. 了解术语理解与实际任务表现
- D. 只检查签名是否齐全
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同考场题目
老人说独立买菜，邻居说常由店员送菜，两种说法尚未核实。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。
机构把活动场次作为孤独改善指标，老人表示活动多但仍缺少深入交流。对此，团队采取以下做法是恰当的：收集主观连接感和真实互动情况。