老人手工任务连续失败后退出活动，员工拟降低所有任务并不再问其意见。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

多选题

A. 看自愿参与、成就感和实际完成
B. 用他人作品刺激老人必须完成
C. 承认挫败感并提供可选择的参与方式
D. 记录困难、本人选择及支持调整

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