投诉数下降后发现新的投诉二维码打不开,主管拟公布满意度提升。现阶段最合理的处理措施是?
单选题
- A. 为保持流程一致,忽略个体差异继续执行原方案
- B. 核实反馈渠道可用性再解释投诉趋势
- C. 把少投诉直接认定服务更满意
- D. 把暂时没有新反馈当作问题解决,不做功能或需求核查
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同考场题目
老人说独立买菜,邻居说常由店员送菜,两种说法尚未核实。推进方案执行与效果复核时,合理的做法有()。
单选题
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老人说独立买菜,邻居说常由店员送菜,两种说法尚未核实。推进方案执行与效果复核时,合理的做法有()。