投诉数下降后发现新的投诉二维码打不开,主管拟公布满意度提升。现阶段最合理的处理措施是?

单选题

  1. A. 为保持流程一致,忽略个体差异继续执行原方案
  2. B. 核实反馈渠道可用性再解释投诉趋势
  3. C. 把少投诉直接认定服务更满意
  4. D. 把暂时没有新反馈当作问题解决,不做功能或需求核查

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