家属担心老人累，替他完成原本可独立穿脱的全部步骤。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

多选题

A. 说明能力维持价值并听取双方顾虑
B. 责备家属不懂照护而不解释方法
C. 记录可自主步骤和商定协助
D. 看自主能力、疲劳与家属负担

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同考场题目

转出后一周回访发现家属误解了支持方法，最合适的处理是？

系统根据年龄推荐同一种活动，未考虑老人视力、兴趣和实际支持条件。现阶段最合理的处理措施是？

一份便于老人比较和后续咨询的服务告知材料，应当（）。