老人听邻居说能领取某项补贴,服务人员尚未核对当地资格。后续评价应重点检查哪项结果?
单选题
- A. 看资格确认、实际办理和反馈
- B. 只以员工处理速度评价,不考虑安全和适配
- C. 以咨询次数增加认定补贴到位
- D. 仅以表格已经填完认定改善,不核查实际服务结果
登录后可查看参考答案与解析
同考场题目
老人搬到临街房间后烦躁增多,员工拟只增加情绪管理课程。关于这项服务,哪项记录方式更准确?
老人能走到卫生间,但员工习惯在未敲门时进入协助,老人开始减少饮水。对此,团队采取以下做法是恰当的:与老人约定呼叫、敲门和协助边界。