老人未按计划参加训练，调查发现接送车连续多次没有到达。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

多选题

A. 解释交通原因并共同确认补救方式
B. 要求老人写保证书承诺不再缺席
C. 统一将未参加标为不配合
D. 区分资源中断与本人拒绝的记录

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同考场题目

原本稳定的老人两天内明显混乱且生活表现下降，员工认为只是原有认知问题。在这一情境下，下述处理是合理的：仅查看原认知困难记录。

社区助餐长期只提供同一种套餐，老人因不合口味减少订餐。交给后续人员的记录应怎样处理？

机构把能力等级直接写成“本人只需要每天两次帮助”，但没有其他需求资料。主要问题是（）。