社区课程免费，但老人因两次换乘无法参加，项目统计其为主动放弃。要避免误判，应优先补充哪项证据？

单选题

A. 查换乘、等待与必要陪同
B. 只核对课程收费为零
C. 只确认服务名称，不了解执行方式和实际限制
D. 仅看表格是否签字完整，不核对任务的实际过程

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同考场题目

新员工参加同一课程后表现差异明显，主管准备重复整套课程。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

适老改造交付时应形成哪些资料？

必要生活用品断供，采购已下单但尚未送达，员工准备关闭缺货问题。就此与老人或相关人员沟通，哪项做法最合适？