服务满意度只询问当天能到大厅的老人，卧床者未被纳入。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

多选题

A. 补充合适的反馈渠道并说明覆盖范围
B. 核实参与者构成与未纳入群体需求
C. 把大厅反馈推广为全体满意度
D. 记录实际覆盖、缺失与收集方式

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同考场题目

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