老人谈到配偶去世时流泪，员工急于转换话题说要开心一点。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。
多选题
- A. 给情绪表达空间并核实持续支持需要
- B. 立刻转移话题避免老人难过
- C. 了解哀伤体验及日常生活受影响情况
- D. 只核对流泪持续分钟数
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同考场题目
转介资源符合任务需求，但费用超出老人可承担范围，老人未继续使用。推进方案执行与效果复核时，合理的做法有（）。
老人离院时交还了私人物品，但新照护方未收到辅具适配与生活提示。对此，团队采取以下做法是恰当的：分别记录物品交付与支持信息交接。