老人喜欢舞蹈，但完整课程后持续疲劳，工作人员拟将其永久排除。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

多选题

A. 核实负荷并协商适合的参与节奏
B. 为避免疲劳直接永久取消参与
C. 收集疲劳时点、恢复与专业建议
D. 只计算课程总分钟数

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同考场题目

老人投诉一位员工后，团队拟减少该老人的活动邀请以避免接触。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

老人拒绝某项转介，因为不愿去陌生场所，团队拟停止所有支持联系。针对有关人员的疑问，哪项沟通更合适？

停电后照明已恢复，但老人使用的关键设备尚未检查，团队准备结束应急状态。在复核服务效果时，更合理的做法是？