老人转入时同时收到两份不同日期的照护摘要，关键支持要求不一致。就此与老人或相关人员沟通，哪项做法最合适？

单选题

A. 告诉接收员工任选一份使用
B. 向老人及原方核对实际支持安排
C. 只介绍方案的优点，不说明限制和可用替代
D. 为了取得同意，承诺尚未核实或无法保证的结果

登录后可查看参考答案与解析

同考场题目

老人换到较软椅子后站起困难，团队计划增加固定双人协助。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

外送餐到达时包装破损且温控记录缺失，宜怎样处理？

新员工参加同一课程后表现差异明显，主管准备重复整套课程。要判断问题是否得到改善，应关注什么？