居家服务计划要求每天家属陪练，但家属实际每周只能来两次。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

多选题

A. 与老人和家属商定能落实的支持方式
B. 写明执行人、时段与备用安排
C. 检查约定支持是否按实际时段到位
D. 把家属无法每天到场解释为不愿负责

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