老人把员工认作已故亲人并显得激动,员工想当众不断纠正其身份错误。推进方案执行与效果复核时,合理的做法有()。
多选题
- A. 先安抚情绪并了解当下需要
- B. 看情绪、安全与沟通能否稳定
- C. 在众人面前反复指出其记忆错误
- D. 以老人被说服承认错误作为唯一效果
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同考场题目
老人试住期间为方便按集体方案服务,反馈较多不适,团队准备直接签长期合同。对此,团队采取以下做法是恰当的:只统计试住天数。
多选题
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