老人能使用手机接听来电，但不会查找联系人拨号，报告写手机使用完全独立。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

多选题

A. 记录独立功能及需协助的功能
B. 解释不同功能需分开描述支持需求
C. 让家属统一回答老人所有手机问题
D. 把不会拨号简写为不喜欢打电话

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