老人要求按姓名称呼,员工仍在公开活动中使用令其尴尬的绰号。开展沟通、记录和后续反馈时,恰当的安排包括()。

多选题

  1. A. 记录必要偏好及团队接收情况
  2. B. 看本人感受与各场景执行
  3. C. 承认感受并确认希望的称呼
  4. D. 要求老人接受大家常用叫法

登录后可查看参考答案与解析

同考场题目

家属、员工与系统对老人是否完成复查说法不同,暂无专业回执。为核实问题并形成当前处理安排,下列做法恰当的有()。

员工未获专业诊断,却把老人咳嗽写成肺部感染确诊。推进方案执行与效果复核时,合理的做法有()。

同日两餐均有同名菜,两份留样容器只写日期和菜名,补充哪组信息最能消除对应歧义?