老人每天下午反复问接送何时来,而接送时间经常变化。后续评价应重点检查哪项结果?

单选题

  1. A. 以员工回答次数减少作为唯一效果
  2. B. 仅以表格已经填完认定改善,不核查实际服务结果
  3. C. 看不安、理解与接送衔接是否改善
  4. D. 只以员工处理速度评价,不考虑安全和适配

登录后可查看参考答案与解析

同考场题目

老人完成坐位取物训练,团队直接将站立高处取物加入下一阶段。在这一情境下,下述处理是合理的:观察新任务安全与实用效果。

大厅安装新休息椅后通道变窄,使用轮椅的老人更难通过。关于这一安排,沟通时更合理的做法是?

老人签了增项服务单,但随后表示不知道该项目另收费。推进方案执行与效果复核时,合理的做法有()。