机构准备按最低报价购买统一助行器，未核实不同老人的适配需要。为进一步核实原因，最有价值的信息是？

单选题

1. A. 收集使用者差异、环境和维护要求
2. B. 只问是否有投诉，用没有投诉代替实际核查
3. C. 只统计任务数量，不记录影响结果的条件
4. D. 只比较供应商折扣幅度

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同考场题目

工作人员把老人床边旧相片移走，老人随后多次说房间不像自己的家。在这一情境下，下述处理是合理的：了解相片用途与移走前后的表现。

以下哪些结论尚缺足够因果证据？

老人希望参加成人书法学习班，家属认为退休后无继续教育权。正确理解是（）。