老人担心夜间突发疾病而反复呼叫,员工只准备提高呼叫门槛。要避免误判,应优先补充哪项证据?
单选题
- A. 只统计呼叫器按键次数
- B. 仅看表格是否签字完整,不核对任务的实际过程
- C. 收集担忧内容、发生时点与现有响应
- D. 只确认服务名称,不了解执行方式和实际限制
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同考场题目
两位老人的特制餐具形状相同,一次送餐时发生混放,尚未被使用。对此,团队采取以下做法是恰当的:因未使用而不留任何差错记录。
老人认知受损后常在陌生员工协助洗浴时紧张,熟悉员工在场较平静。对此,团队采取以下做法是恰当的:使用熟悉节奏说明每一步并留出反应时间。