老人要求退住，反馈夜间服务不适合，团队只记录自愿离院。推进方案执行与效果复核时，合理的做法有（）。

多选题

A. 看问题是否回应且离院需求有接续
B. 用自愿离院标签结束全部核查
C. 核实夜间需求、实际服务与替代条件
D. 了解原因并协商解决或安全接续

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老人听邻居说能领取某项补贴，服务人员尚未核对当地资格。核查这一情况时，应重点了解什么？

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