题目库 / 养老服务师集体讲座中视力较弱老人被安排在后排，反馈听不明白也看不清材料。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。多选题A. 把听不明白视为缺乏学习兴趣B. 观察座位、声光条件与理解表现C. 记录位置调整及参与表现D. 核实感官与位置条件并调整支持登录后可查看参考答案与解析同考场题目老人有两种稳定慢性病，但可独立完成多项生活活动。确定照护需要时应（）。老人喜欢舞蹈，但完整课程后持续疲劳，工作人员拟将其永久排除。为进一步核实原因，最有价值的信息是？老人看不清小按钮导致线上预约失败，机构只提供同一张文字操作说明。针对有关人员的疑问，哪项沟通更合适？