老人说独立买菜，邻居说常由店员送菜，两种说法尚未核实。推进方案执行与效果复核时，合理的做法有（）。
多选题
- A. 核对买菜任务的具体环节与发生条件
- B. 以邻居说法直接覆盖本人陈述
- C. 通过真实任务证据解释来源差异
- D. 以报告中分歧词语减少作为准确依据
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同考场题目
本周20份观察记录中5份缺失，系统将缺失项目自动记为无异常。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。
两位老人服务时长不同引发投诉。甲同意自行完成且确能完成大部分步骤；乙需更多接触协助。两人获得的服务项目与协议相符。负责人解释公平性并复核时，哪项最有依据？