老人搬到临街房间后烦躁增多,员工拟只增加情绪管理课程。对此,团队采取以下做法是恰当的:要求老人先参加课程才可反映噪声。

判断题

  1. A. 对
  2. B. 错

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同考场题目

下列哪些内容能按其真实来源记入本次视频服务记录?

居家服务备用钥匙由员工私人保存,交接时只有口头说明。对此,团队采取以下做法是恰当的:以提供钥匙为由默认随时可进入。

新员工参加同一课程后表现差异明显,主管准备重复整套课程。在协商支持方式时,哪项回应更恰当?