老人要求按姓名称呼,员工仍在公开活动中使用令其尴尬的绰号。现阶段最合理的处理措施是?
单选题
- A. 为保持流程一致,忽略个体差异继续执行原方案
- B. 按本人偏好调整称呼并落实到团队
- C. 把暂时没有新反馈当作问题解决,不做功能或需求核查
- D. 以绰号是亲切习惯为由继续使用
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同考场题目
机构把活动场次作为孤独改善指标,老人表示活动多但仍缺少深入交流。在这一情境下,下述处理是合理的:分别记录活动供给与个人感受。
跨部门商定新夜间支持方案,但只有负责人收到文件,一线仍使用旧安排。对此,团队采取以下做法是恰当的:只核对邮件是否发送成功。
一位老人主要说方言,评估员用普通话提问时多次没有得到回应。对此,团队采取以下做法是恰当的:请熟悉方言的合适人员协助沟通。