老人担心无法使用新呼叫器,服务师协助其亲自完成一次呼叫,并在第二次减少帮助,主要通过哪种途径提高其信心?
单选题
- A. 接受他人对其能力的积极劝说
- B. 观察相似老人成功操作的替代经验
- C. 降低操作前紧张所产生的不适体验
- D. 获得亲自完成任务的成功经验
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同考场题目
本周20份观察记录中5份缺失,系统将缺失项目自动记为无异常。为进一步核实原因,最有价值的信息是?
单选题
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