患者的两位家属中，甲承担身体照护，乙异地居住但有明显愧疚和担忧，团队了解家庭支持需要时宜采取哪些做法？

多选题

A. 探索乙可接受的联系与参与方式
B. 用甲的感受作为家庭全部成员的共同需要
C. 将甲的休息与替班需要纳入协商
D. 分别了解两位家属的实际压力
E. 以是否承担身体照护决定能否接受心理支持

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