题目库 / 养老服务师活动满意度原用书面问卷，部分老人看不清，改进评价方式时可（ ）多选题A. 提供可懂的大字或口述形式B. 家属代填均作本人意见C. 删去难理解题后直接比总分D. 保持问题含义并确认理解登录后可查看参考答案与解析同考场题目老人就医后处方改变，服务师发现机构记录还是旧安排。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。投诉数下降后发现新的投诉二维码打不开，主管拟公布满意度提升。形成可复核资料时，哪项做法更恰当？分餐员戴着手套碰过手机后，继续接触即食食品前应（ ）。