“举办12次交流会”证明服务已开展；能补充证明目标“减轻孤独感”的是（）。

单选题

A. 交流会按原定时间结束
B. 参加交流会总人数增加
C. 参与活动志愿者培训完成
D. 同批老人自述孤独感减轻

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同考场题目

老人识字有限，员工将复杂服务变更单递给他后要求马上签字。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

冬季老人把取暖设备贴近腿部，感觉不敏感，员工只检查电线是否完整。关于这一安排，沟通时更合理的做法是？

长走廊标识齐全，老人仍在岔口走错，应优先检查什么？