老人怕得罪照护者,不愿当面投诉。应优先提供:

单选题

  1. A. 原照护者的预约回访
  2. B. 独立接待人的单独受理
  3. C. 原照护组长的陪同面谈
  4. D. 原照护者主持的家属会

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交接中写清( ),更便于接手者知道现状与下一步责任。

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