暴雨导致两处服务站暂停上门,调度员用替代团队承接。哪些事项需要确认?
多选题
- A. 哪些个案无法等待至次日
- B. 对改期、承接和后续确认分开登记
- C. 把所有空缺任务一起移到下周
- D. 替代团队的交通可行性和岗位资质
- E. 由最先回复的人承接所有任务
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带教老师只告诉员工做得不好,没有指出错误环节,员工反复犯同类错。开展沟通、记录和后续反馈时,恰当的安排包括()。
女儿担心父亲出门受伤而反复叮嘱,父亲因觉得不被信任而隐瞒去向,女儿发现后又增加叮嘱,服务师与双方讨论问题时,哪种表述最有助于共同寻找改变办法?