养老个案结案前，服务师应与老人共同（ ），并安排必要的后续支持。
多选题
- A. 确认仍未解决的问题
- B. 不告知老人就关闭所有后续联系
- C. 梳理尚未完成目标的具体原因
- D. 与老人回顾既定目标及实际进展
- E. 约定必要的后续资源与联系途径
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同考场题目
老人已有专业制定的体位支持方案，执行时持续表示疼痛。应如何处理？
老人可自行刷牙但嫌洗脸水凉，员工准备将整套洗漱都改为代劳。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。
新系统导入后遗漏夜间支持字段，记录看似完整但执行端未收到关键安排。在这一情境下，下述处理是合理的：记录缺项、恢复与有效版本。