下列资料中，（　　）更适合用于了解养老服务对象的结果或体验。

多选题

1. A. 工作人员报名培训的签到次数
2. B. 项目海报印制数量
3. C. 老人反馈的服务体验
4. D. 服务前后可比较的功能表现
5. E. 把照护者未接受访谈时的推测当作其实际负担

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同考场题目

一项夜间改进降低呼叫次数，但老人表示不敢再按按钮，记录却写安全感提高。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

更换床单后老人说身体易下滑，员工只核对床单是否干净。在这一情境下，下述处理是合理的：只填床单位整洁合格。

评估结果向申请人反馈时，有助于理解等级含义的内容有（）。