老人能理解日常信息,但面对复杂套餐难以比较。直接支持其形成选择的措施是()。
多选题
- A. 要求先签字再逐步解释
- B. 将选择交给付款家属完成
- C. 按销售量推荐后结束比较
- D. 留出提问并复述关键差异的机会
- E. 用本人熟悉的语言解释主要差异
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老人几周未接到子女来电,逐渐认为自己被遗忘,实际电话权限设置有误。现阶段最合理的处理措施是?
多选题
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