老人希望自己拨打视频电话，已能辨认主要图标，但操作顺序易忘。适宜支持是（）。

单选题

1. A. 将操作分步练习并提供提示
2. B. 只告知所有手机功能后让其尝试
3. C. 先学习全部账户设置再使用通话
4. D. 工作人员固定代拨而不再示范

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同考场题目

两位老人服务时长不同引发投诉。甲同意自行完成且确能完成大部分步骤；乙需更多接触协助。两人获得的服务项目与协议相符。负责人解释公平性并复核时，哪项最有依据？

老人能够完成洗漱中的部分步骤，计划改为只在困难环节协助。这一安排主要体现（）。

某团队长期向同一家供应商转介，尚无证据证明存在不当利益。负责人应先（）。