一次谈话中工作人员推测老人担心费用,复述时应()。
单选题
- A. 把推测作为本人已经确认的事实
- B. 直接据此取消较贵方案
- C. 把费用问题留待账单发出后再说
- D. 以试探性表述邀请老人纠正
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同考场题目
带教老师只告诉员工做得不好,没有指出错误环节,员工反复犯同类错。为核实问题并形成当前处理安排,下列做法恰当的有()。
一位老人因文化习惯不愿参加某类节庆活动,机构拟记录为不合群。关于这一安排,沟通时更合理的做法是?
每逢兄妹争论父亲的照护费用,妹妹就请父亲传话,父亲因此越来越焦虑,服务师希望减少父亲被夹在中间的情况,宜优先安排哪项工作?