中级人员发现新员工频繁打断老人补充专业知识，带教时应优先指出（）。

单选题

A. 只要声音温和就可以随时插话
B. 先完整理解需求再选择性回应
C. 每次接待必须延长相同时间
D. 所有专业知识都不应在接待中使用

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老人不喜欢新软食的外观，但该方案由专业人员评估提出。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。

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