记录“皮肤有点红”时，最有助于交接的补充是？

单选题

1. A. 既往同部位出现异常的累计次数
2. B. 部位时间和可观察的具体表现
3. C. 清洁服务本月平均完成时长
4. D. 同年龄组皮肤问题的统计比例

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老人被困电梯，工作人员听到其回应后计划自行撬门解救。关于这一安排，沟通时更合理的做法是？

晚班员工总人数不变，但两位关键技能人员同日休假，特定支持任务无人能做。针对有关人员的疑问，哪项沟通更合适？

两次满意度均分相同，即使回复者不同，也可按完全同等的满意水平比较。