设计喘息服务方案时，哪些做法恰当？

多选题

A. 了解本人和照护者的接受程度
B. 确认替代服务的能力与时段
C. 落实重要信息交接及紧急联系
D. 以服务套餐名称相同推定实际支持相同
E. 核实老人需要的照护内容

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