评价生命末期家属支持，应关注哪些方面？

多选题

A. 照护协作和后续联系是否落实
B. 关切是否被回应并适当转介
C. 家属是否理解可获得的支持
D. 以回访次数直接替代家属支持获得情况
E. 以感谢信数量直接代表全部家庭体验

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