哪项提问更适合调查送餐时间体验？

单选题

1. A. 您下周更希望几点收到餐食
2. B. 您是否同时满意送达时间和菜品口味
3. C. 本周您的餐食通常由谁接收
4. D. 您对本周送达时间有何评价

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老人识字有限，员工将复杂服务变更单递给他后要求马上签字。服务师首先应如何回应这一问题？

老人同时需要助餐和兴趣课程，但本周首先面临无法准备晚餐的问题，资源只能先安排一项。为核实问题并形成当前处理安排，下列做法恰当的有（）。

改造队准备移动老人熟悉的家具，但老人只同意安装扶手。开展沟通、记录和后续反馈时，恰当的安排包括（）。