老人可自行刷牙但嫌洗脸水凉，员工准备将整套洗漱都改为代劳。就此与老人或相关人员沟通，哪项做法最合适？

单选题

A. 只介绍方案的优点，不说明限制和可用替代
B. 听取老人对水温和协助方式的偏好
C. 以晨间进度为由直接替老人决定
D. 为了取得同意，承诺尚未核实或无法保证的结果

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