老人拒绝一种非紧急按摩服务,员工想改换操作者后直接继续。关于这一安排,沟通时更合理的做法是?

单选题

  1. A. 说明替代方案并尊重当前决定
  2. B. 只追求对方不再提问,不了解其是否仍有困难
  3. C. 把提出疑问解释为不配合,不再讨论支持方式
  4. D. 让家属代为劝服后无需再问本人

登录后可查看参考答案与解析

同考场题目

策划老人活动前,首先应了解什么?

老人不喜欢新软食的外观,但该方案由专业人员评估提出。在复核服务效果时,更合理的做法是?

老人撤回公开照片授权,机构仍将该照片放在下月宣传排期中。为便于后续复核和接续,记录中最应补充哪项内容?